本人在未主动确认购买/未收到明确扣费提示的情况下，于2025年3月7日八日九日被该软件自动扣费2854元。扣费前无显著提示，且未经过本人明示同意。”
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2. 客服退款被无理拒绝
本文来自织梦
“扣费发生后，本人立即联系软件客服要求退款，但对方以‘自动续费条款已告知’/‘虚拟服务不支持退款’等理由拒绝处理，且未提供有效解决方案。”
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3. 关键问题强调
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- 软件未在扣费前通过明显方式（如弹窗、短信等）提醒用户； 织梦内容管理系统
- 自动续费功能默认开启，关闭入口隐蔽，涉嫌诱导消费；
织梦好，好织梦
- 退款通道缺失或客服推诿，侵犯消费者知情权与公平交易权。 copyright dedecms
1、要求企业立即退还扣款2854元； copyright dedecms
2. 终止自动扣费协议，，关闭后续扣费功能； 内容来自dedecms
3. 整改扣费流程，保障用户知情权。
织梦好，好织梦